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297 – Rejeição: Assinatura difere do calculado [CT-e]

Rejeição

  • 297 – Assinatura difere do calculado

Causa

Este problema ocorre quando é o CT-e é gerado e em algum dos cadastros envolvidos foi inserido pelo menos um caraCT-er especial ou inválido.

Abaixo um exemplo onde o campo <xBairro> está com um caraCT-er especial.

Estrutura do XML de um CT-e onde a tag <xBairro> do cadastro do endereço do remetente está com um caraCT-er especial.

Cabe ressaltar que pode estar em qualquer tag, inclusive no campo de observações, onde é de livre preenchimento na tela de CT-e.

Solução

Para solucionar esta rejeição que retorna da SEFAZ, deve ser verificado na estrutura do XML o campo que está com o caraCT-er especial ou inválido.

Como pode ser visto abaixo, o cadastro do cliente está com o bairro mal preenchido.

Abaixo, pode ser visto o campo Bairro após correção:

Após ajustar o cadastro necessário e salvo, o CT-e pode ser transmitido.

 

Atualizado em 11 de dezembro de 2018

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