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Como tratar o “Erro código 920.” ao tentar averbar um CT-e via AT&M

Problema

  • Ao tentar averbar um CT-e a AT&M o sistema retorna a seguinte mensagem de erro: “Erro código 920, Terminal bloqueado. Você informou: .”

Solução

Entrar em contato com o seu Corretor de Seguros ou a Seguradora para verificar a questão.

Causa

O problema é causado por algum dado cadastral desatualizado junto a Seguradora ou a AT&M.

Observação: Após a regularização da situação é possível enviar novamente o CT-e para averbação. Para tal acessar a listagem de conhecimentos, marcar o CT-e desejado, clicar no botão “CT-e” (ícone da Receita Federal), marque a opção Averbar carga e clique no botão “Executar”.

 

Atualizado em 17 de dezembro de 2018

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