Este tópico tem por objetivo orientar ao cliente quanto a abertura de chamado junto a E-frete para credenciamento.
Acesse o link: https://sistema.efrete.com/suporte
Escolha a Opção: + NOVO CHAMADO
A E-frete disponibiliza uma ajuda com perguntas e respostas:
Não localizou a resposta para sua dúvida?
Bem abaixo tem a opção para abertura do chamado.
No tipo de problema você vai escolher a opção “Pré Cadastro” e clicar em Próximo.
Nesta etapa você deve preencher os dados básicos e clicar em Próximo.
Você deve preencher os dados solicitados abaixo e clicar em concluir.
Após concluir, você receberá a cada atualização do chamado um e-mail
Quando a E-frete concluir o chamado ela retornará com o usuário e senha.
Caso você seja um cliente Datamex, esses dados devem ser repassados ao Suporte através do e-mail [email protected] para configuração.
Você ainda poderá consultar seu chamado na tela inicial
Caso tenha dúvidas, segue abaixo os telefones de contato:
Telefone: (47) 3514-3818
Horário de atendimento: 8h às 12h – 13h30 às 23h
