Este tópico tem por objetivo orientar ao cliente quanto a abertura de Protocolo junto a ANTT.
Acesse o link: http://www.antt.gov.br/faleConosco/index.html
Clique em cadastrar Protocolo
Preencha os campos conforme abaixo:
Dados da mensagem
Mensagem: Você deve descrever qual a sua dúvida.
Tipo de Mensagem: Você deve escolher a opção “Pedido de Informação”.
Dados Pessoais
Tipo de usuário: Você pode escolher entre “Pessoa Física ou Pessoa Jurídica”.
Nome: Preencher com o nome da Pessoa ou da Empresa.
CPF: Preencher com o CPF ou CNPJ da Empresa.
Dados Para resposta
Forma de recebimento da resposta: Você pode escolher a forma que deseja receber a resposta.
Ao escolher a opção E-mail aparecerá os campos abaixo para preenchimento:
Anexar arquivos
Se achar necessário, você pode anexar arquivos que facilite o entendimento de sua dúvida.
Clique em Selecionar arquivos, procure e clique em abrir
Clique em Cadastrar
Ao clicar em cadastrar, aparecerá a mensagem abaixo:
Você receberá em seu e-mail a confirmação para abertura do Chamado.
Agora é só aguardar que a ANTT responda seu Protocolo!
